Gemiddelde levertijden

Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Hierom kiezen wij ervoor om de producten direct vanuit de leverancier te verzenden. Hierdoor kunnen wij enorm besparen op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en de producten aanbieden tegen een eerlijke prijs.
Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd
bedraagt 7 - 15 werkdagen.

Altijd gratis verzending

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt
GRATIS bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Volg je bestelling

Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer jij jouw producten thuis kunt verwachten.

Retourneren en ruilen bij Vivaim

We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Vivaim. Mocht je niet helemaal tevreden zijn, dan bieden we je graag de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het artikel te retourneren of te ruilen.

Retourneren

Als je een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@vivaim.nl met je ordernummer en de reden van retourneren. We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken en je laten weten hoe je het artikel kunt retourneren.

Houd er rekening mee dat geretourneerde artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moeten zijn. Hygiëne producten kunnen wij helaas niet retour nemen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen op dezelfde wijze als je hebt betaald.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar info@vivaim.nl met je bestelnummer en welk artikel je wilt ruilen. We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken en je laten weten hoe je het artikel kunt ruilen.

Houd er rekening mee dat geruilde artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moeten zijn. Zodra we het geruilde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar je verzenden.

Contact

Als je vragen hebt over het retourneren of ruilen van je aankoop, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@vivaim.nl. We helpen je graag verder.

Ja, we bieden regelmatig kortingen en promoties. Houd onze website en nieuwsbrief in de gaten voor de laatste aanbiedingen.

Voor verdere vragen of specifieke informatie, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te assisteren!

Als je vragen hebt kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice: info@vivaim.nl